官方打臉最為致命，一直以"100%正品保證、網(wǎng)易自營、假一賠十，嚴控核心環(huán)節(jié)，全鏈路保障正品"為宣傳點的網(wǎng)易考拉竟然多次被品牌方打臉。

　　除了前段時間鬧得沸沸揚揚的加拿大鵝之外，網(wǎng)易考拉還被雅詩蘭黛打臉了。

　　事情是這樣的，去年2月份雅詩蘭黛中國公司鑒定網(wǎng)易考拉海購平臺"自營直郵倉"銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜為假冒偽劣產(chǎn)品，且中消協(xié)還發(fā)布了相關(guān)報告。

　　對此，網(wǎng)易考拉表示不服，發(fā)文否認稱，雅詩蘭黛中國的鑒定流程不規(guī)范，給出了錯誤的鑒定報告。經(jīng)全球公認的權(quán)威檢驗、鑒定、測試和認證機構(gòu)SGS檢測比對認定，網(wǎng)易考拉所售的"雅詩蘭黛ANR眼部精華霜小棕瓶15ml"為正品。

　　但之后雅詩蘭黛和中消協(xié)方面并沒有理會網(wǎng)易考拉的說明，網(wǎng)易考拉不服又在去年6月份將將中消協(xié)、雅詩蘭黛起訴至法院并要求其刪除涉案報道并刊登道歉聲明，賠償其損失2100萬元。

　　可時至今日該案都沒有得出結(jié)論，至于究竟是雅詩蘭黛中國沒有堅定資格還是網(wǎng)易考拉售價我們不得而知，但自這件事之后，雅詩蘭黛和網(wǎng)易考拉就似乎杠上了一樣。

　　之后，雅詩蘭黛又以網(wǎng)易考拉侵害其"M·A·C"商標(biāo)為由將其告上法庭并于2019年7月12日立案。

　　日前，中國裁判文書網(wǎng)公布了雅詩蘭黛起訴網(wǎng)易考拉的民事裁定書：雅詩蘭黛要求網(wǎng)易立即停止實施侵害"M·A·C"上標(biāo)簽的行為，并停止銷售侵犯涉案商標(biāo)的產(chǎn)品，披露侵權(quán)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈或來源。

　　同時，雅詩蘭黛還要求網(wǎng)易考拉立即銷毀侵權(quán)產(chǎn)品，并賠償因侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)給其造成的經(jīng)濟損失100萬元，以及雅詩蘭黛為調(diào)查和制止侵權(quán)行為所產(chǎn)生的合理費用20萬元。

　　目前網(wǎng)易考拉方面還未對此事進行回應(yīng)。但這件事對網(wǎng)易考拉的聲譽明顯已經(jīng)造成了嚴重影響，許多網(wǎng)友表示："還有沒有信任了?"、"說好的沒有假貨呢?"

　　網(wǎng)易考拉多次被官方打臉，這背后原因還是跟其貨源有關(guān)。據(jù)供應(yīng)鏈人士消息，網(wǎng)易考拉的進貨源是正規(guī)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商。

　　這也就是說網(wǎng)易考拉并不是直接從品牌方那邊拿貨，也是從第三方賣家渠道拿貨，所以要是遇到不靠譜的經(jīng)銷商，網(wǎng)易考拉也就難逃其責(zé)。

　　而且據(jù)說網(wǎng)易考拉為了保證貨源供應(yīng)穩(wěn)定，不得不采取多貨源供應(yīng)模式，也在一定程度上增加了貨源品質(zhì)的風(fēng)險。這或許也是官方不認可網(wǎng)易考拉自稱100%正品的主要原因吧。

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